Expérience très décevante. La marque se présente comme 100 % réunionnaise avec une expédition locale, mais les colis proviennent en réalité de Shenzhen, en Chine.
Le délai de livraison a été de plus de 7 semaines, alors que le site annonçait 1 à 3 semaines selon la disponibilité des stocks. En plus de ce retard considérable, j’ai dû m'acquitter de frais de douane imprévus lors de la réception par le facteur.
Ayant passé commande le 20 juillet, le suivi est resté bloqué en transit pendant de longues semaines. Suite à ma réclamation du 12 août, le service client m’a simplement informé d’un changement de transporteur justifiant le rallongement des délais. Il serait appréciable de communiquer de manière transparente sur ce type de situation en amont, plutôt que d'attendre une relance du client.
- Communication inexistante
- Délai très long
- Taxe de douane a l'arrivée
Très déçu de cette commande
Commande passée le 22 juin, avec un délai annoncé de 2 à 3 semaines. Finalement, le colis n’a été reçu que le 24 août, soit environ 2 mois d’attente.
Le plus décevant est surtout le manque de communication : aucun message de leur part pour m’informer d’un problème ou d’un retard, malgré le dépassement très important du délai annoncé. C’est moi qui ai dû attendre et me renseigner.
Autre mauvaise surprise : des frais à payer à la livraison, alors que rien n’était clairement indiqué au moment de la commande concernant ces frais supplémentaires. Ce n’est pas normal de découvrir des frais supplémentaires au dernier moment.
Au final, délai largement dépassé, aucune information concernant le retard et des frais supplémentaires découverts à la livraison.
Tout le contraire de ce qui est indiqué. Expérience très décevante, je ne recommande pas
10 semaines de livraison depuis Singapour.
Taxes à l’arrivée .
Être présent à la livraison pour payer.
Je ne recommande pas.
Bonjour, je commande effectivement depuis plusieurs mois et je suis entièrement satisfaite .... la qualité ... le flocage tout est nickel ... bravo et je recommande a 1000 %
maillot superbe bonne qualité mais possible de faire une taille supplémentaire voire xxxl car xxl trop juste pour moi mais sinon uper cool
Commande reçu aujourd'hui qualité top merci foot 2 run rien a dire sur le délai de livraison livrer en temps et en heure un peu en avance je trouve merci foot 2 run
Je recommande ducoup rien a dire
Maillot bien reçu de très bonne qualité top
Livraison longue faut pas être pressé
Sinon top
Des maillots impeccables !
J’ai commandé plusieurs maillots et je les ai reçus aujourd’hui. Franchement, je suis super contente du résultat ! La qualité est impeccable,
Les maillots sont super beaux. Mon frère va être heureux de les porter.
L’envoie est un peu long mais l’attente valait l'envoie. Merci jcp !
Merci pour le maillot de Paris de la ldc avec l’étoile le maillot est fou sérieux
Merci beaucoup pour votre rapidité et votre exactitude sur le temps ⌛ de livraison, trop bien à la prochaine commande.
J’ai commandé plusieurs maillots et je les ai reçus aujourd’hui. Franchement, je suis super contente du résultat ! La qualité est impeccable, les maillots sont superbes, fidèles à mes attentes. Livraison en 3 semaines, rien à redire. L’équipe est au top, très réactive et professionnelle. Je recommande sans hésiter !
Commande reçue aujourd’hui même. Satisfait du produit. Maillot de très bonne qualité.
Je recommande fortement !
Commande reçue aujourd'hui qualité rien à dire je recommande très satisfait et à bientôt pour d'autres commandes
Très satisfaite je recommande à 100000000000000000000%
Top .Client content super qualité. Merci pour le petit cadeau en plus et pour le -15%. Biento 2 nouvelle commandes.
Commande reçu rapidement, Maillot de très bonne qualité 🤩 malgré une faute d’orthographe pour le flocage (erreur de ma part) le service client a été très réactif et professionnel
Merci beaucoup, impatient de recevoir ma nouvelle commande 😋
Belle expérience, ravi du contact et de la qualité du produit
Merci 🙏
Je recommande
Vu le prix des ensembles enfant, j'avais un gros doute sur les produits.
J'ai reçu ma commande dans les temps avec un suivi au top !
La qualité des ensembles est parfaite !
Merci
Vu le prix des ensembles enfant, j'avais un gros doute sur les produits.
J'ai reçu ma commande dans les temps avec un suivi au top !
La qualité des ensembles est parfaite !
Merci
INCROYABLE ! J’ai commander 3 ensembles pour enfants et ils sont ouf.
Je vous remercie encore
Que ce soit pour la qualité que pour vos réponses rapide et votre serviabilité ! 🙏🏻🔥